Ответы на все вопросы от Кондеефф

Мощность кондиционера (холодопроизводительность) измеряется в кВт или BTU. Для грубого расчета можно использовать формулу: 1 кВт (3400 BTU) на каждые 10 м² стандартного помещения (высота потолков до 3 м, одно окно, средняя освещенность).

• Пример: Для комнаты 25 м² нужен кондиционер мощностью около 2.5 кВт (9000 BTU).
• Важно: На итоговую мощность влияют дополнительные факторы: солнечная сторона, большое остекление, наличие кухни, техники.

Мы работаем только с проверенными производителями. Условно их можно разделить на три категории:

• Премиум-класс (Daikin, Mitsubishi Electric): Максимальная надежность, тихая работа, долгий срок службы, передовые технологии. Цена высокая, но оправдана.
• Бизнес-класс (Mitsubishi Heavy, Fujitsu, General, Panasonic): Оптимальное соотношение цены и качества. Отличная производительность и надежность для большинства задач.
• Стандарт-класс (Ballu, Electrolux, Gree, Lessar, Hyundai): Надежные и экономичные модели для базовых потребностей. Идеальный вариант при ограниченном бюджете.

Наш консультант поможет выбрать бренд, подходящий именно под ваши задачи и финансовые ожидания.

Это система, где к одному внешнему блоку подключается несколько внутренних (обычно от 2 до 5). Это решение для квартир или домов, где невозможно или нежелательно размещать много внешних блоков на фасаде. Монтаж мульти-системы сложнее и дороже, но она сохраняет эстетику фасада.

Часто — да. При наличии оборудования на складе и свободной монтажной бригады мы можем выполнить доставку и монтаж в день покупки, если заказ оформлен в первой половине дня. Актуальную возможность уточняйте у оператора по телефонам:
+7 (499) 714-89-18
+7 (977) 110-48-87

Стоимость монтажа рассчитывается индивидуально и зависит от:

• Типа кондиционера (настенный, канальный, кассетный).
• Необходимой длины фреоновой трассы (медные трубки). В стандартную стоимость обычно входит до 4 метров.
• Сложности работ: высотные работы (альпинист), сверление толстых стен, прокладка трассы в штробе или коробе, дополнительные материалы.

Ознакомиться с нашим прайс-листом на базовый и нестандартный монтаж можно по этой ссылке.

Наша базовая услуга "под ключ" включает:

• Монтаж внутреннего и внешнего блоков с применением профессионального крепежа.
• Прокладка и подключение коммуникаций (медные трубки, дренажный шланг, кабель питания) на расстояние до 5 метров.
• Вакуумирование системы для удаления влаги и воздуха.
• Тестовый пуск, проверка всех режимов работы и инструктаж клиента.

Все работы выполняются по ГОСТам и техническим регламентам производителей.

Согласно действующему законодательству, в большинстве случаев разрешение не требуется, если установка не затрагивает несущие конструкции и не нарушает права других жильцов.
Однако, правила вашей управляющей компании (УК) или ТСЖ могут иметь свои ограничения. Мы настоятельно рекомендуем перед заказом уточнить этот момент в вашей УК. Наши мастера могут установить блок в соответствии с общепринятыми нормами.

Технически — да. Важно: Первый запуск системы в режиме охлаждения при отрицательных температурах запрещен производителями и может привести к поломке компрессора.

Работы выполняют сертифицированные монтажные бригады нашей компании. Все мастера имеют многолетний опыт, проходят регулярное обучение и используют профессиональный инструмент (вакуумные насосы, труборезы, динамометрические ключи). Мы несем полную ответственность за их работу.

Мы осуществляем бесплатную доставку по Москве и Московской области. Доставка в отдаленные районы и области рассчитывается индивидуально. Срок доставки — 1-2 дня.

Если оборудование на гарантии — немедленно прекратите использование и свяжитесь с нашим сервисным центром по телефонам:
+7 (499) 714-89-18
+7 (977) 110-48-87.
Самостоятельный ремонт или вскрытие пломб приведет к снятию с гарантии. Наш инженер проведет диагностику и примет решение о ремонте или замене согласно условиям гарантии.

Рекомендуем профессиональное ТО 1 раз в год, лучше всего весной, перед началом активного сезона. Оно включает:

• Глубокую чистку теплообменников и дренажной системы.
• Проверку давления хладагента и дозаправку при необходимости.
• Диагностику электрических компонентов.

Регулярное ТО продлевает срок службы кондиционера на 30-50% и предотвращает внезапные поломки.

Самая частая причина (90% случаев) — засор дренажной трубки пылью и слизью. Требуется прочистка. Другие возможные причины: обмерзание теплообменника (нехватка хладагента, грязный фильтр), неправильный угол прокладки дренажа. Требуется вызов специалиста.

Возможных причин несколько: утечка хладагента (требуется поиск утечки и заправка), сильное загрязнение фильтров и радиаторов, неисправность компрессора или вентилятора, сбои в электронной плате. Точный диагноз может поставить только сертифицированный мастер.